Allgemeine Geschäftsbedingungen Hundesalon FellFormat

1. Leistung

Alle Pflegebehandlungen an Hunden/Katzen/Kleintieren/Pferden im Hundesalon FellFormat  (bei Pferden mobil vor Ort) werden aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt. Im Mittelpunkt aller Behandlungen steht das Wohlergehen der Tiere unter Beachtung des Tierschutzgesetzes. Wünsche, die das Wohl der Tiere gefährden, werden nicht ausgeführt. Katharina Bär-Ries behält sich grundsätzlich vor, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen.

2. Terminvereinbarung und Ausfallgebühr

Katharina Bär-Ries Hundesalon FellFormat arbeitet nur nach vorheriger Terminvereinbarung. Zur Terminvereinbarung erreichen Sie mich ausschliesslich telefonisch oder persönlich im Salon zu meinen Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 12 bis 18 Uhr. Die telefonisch oder persönlich im Salon mit Katharina Bär-Ries vereinbarten Termine gelten als verbindlich. Bei Verhinderung sind Termine rechtzeitig (mindestens 24 Stunden vorher) telefonisch abzusagen, damit sie neu vergeben werden können. Absagen per e-mail, SMS oder Whatsapp können nicht berücksichtigt werden. Montagstermine müssen spätestens bis Freitag abend 18 Uhr auf die Mailbox abgesagt werden. Verbindliche Termine können nur unter Angabe einer aktuellen Telefonnumer, sowie Wohnadresse vereinbart werden. Sollten verbindlich vereinbarte Termine nicht fristgerecht abgesagt werden, stellt Katharina Bär-Ries die gebuchte Behandlung in voller Höhe in Rechnung. Diese Kosten sind vor Vereinbarung eines weiteren Termins entweder bar zu zahlen oder zu überweisen.

Da Katharina Bär-Ries die Fellpflege für Ihr Tier stressfrei gestalten und ein bestmögliche Pflege erzielen möchte ist es essentiell wichtig, dass die geplante Zeit voll genutzt werden kann. Katharina Bär-Ries bittet daher darum, dass Termine pünktlich wahrgenommen werden. Verspätungen bis 15 Minuten gelten als vertretbar. Bei Verspätungen ab 15 Minuten ist eine Behandlung nicht mehr möglich, die Kosten für den verbindlich gebuchten Termin sind in voller Höhe zu entrichten.

3. Preise:

Die  aktuellen Preise des Hundesalons FellFormat entnehmen Sie bitte dem Aushang im Salon, der Homepage oder der telefonischen/persönlichen Beratung vor Ort.  Von Katharina Bär-Ries telefonisch genannte Preise können vom genannten Betrag abweichen. Ein Nennen eines verbindlichen Preises kann erst erfolgen, wenn der Hund/Katze/Kleintier/Pferd von Katharina Bär-Ries gesehen wurde und eine Ermittlung des Pflegezustands und der damit verbundene Arbeitsaufwand festgestellt werden konnte.

Sollte es durch schlechten Pflegezustand ( z.B.: Filz, Flohbefall, Wunden, Durchfall) oder Unruhe des Tieres zu Zeitverzögerungen kommen, sind diese als Mehraufwand anzusehen und werden in Rechnung gestellt.

Mehraufwendungen die sich während der Behandlung durch extra benötigten Zeitaufwand ergeben gelten bis zu einem Betrag von 50 Euro als vereinbart und werden auf den regulären Behandlungspreis berechnet.
Ist eine Behandlung aufgrund von massiv ängstlichem oder aufgrund eines für Katharina Bär Ries gesundheitsgefährdenden Verhaltens (wie Beissen, Kratzen, Steigen, Austreten) nicht möglich oder muss die bereits laufende Behandlung aus genannen Gründen abgebrochen werden,  so stellt Katharina Bär-Ries diese vollumfänglich in Rechnung.

4. Bezahlung:

Bei Abholung Ihres Tieres ist der Behandlungspreis, der sich aus der Preisliste, diesen AGB und der Beauftragung durch den Vertragspartner ergibt, sofort fällig. Die Zahlungsmethode im Hundesalon FellFormat ist Barzahlung.

Es gibt keine Pflegebehandlung auf Rechnung.

Gutscheine können nicht ausgezahlt werden.

Katharina Bär-Ries weist als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG keine Umsatzsteuer aus und berechnet diese auch nicht.

5. Ansteckungsgefahr durch Krankheiten / Ungeziefer:

Sollte Ihr Tier von ansteckenden Krankheiten befallen sein oder ein ansteckender Parasitenbefall (z.B.: Flöhe, Milben, Würmer, Haarlinge) vorliegen, so ist dies bereits bei der Terminvereinbarung mit Katharina Bär-Ries zu besprechen und anzukündigen.
Sollte trotzdem ein Hund/Katze/Kleintier in den Salon gebracht werden und während der Behandlung ein ansteckender Parasitenbefall endteckt werden, ist es nötig den gesamten Salon zu reinigen um eine Ansteckung folgender Kundentiere im Salon zu unterbinden. Daher behält sich Katharina Bär-Ries vor eine Reinigungdpauschale in Höhe von 29 Euro zu berechnen.

6. Haftung Halter:

Der Tierhalter haftet  für Schäden an Sachen oder anderen Tieren, die sein Tier während seines Aufenthaltes im Hundesalon FellFormat oder an anderen Orten, an denen Katharina Bär-Ries Dienstleistungen erbringt, verursacht.
Im Falle der Verletzung von Katharina Bär-Ries durch das zu behandelnde Tier, tritt der Tierhalter für anfallende Genesungskosten und den Verdienstausfall mit seiner Haftpflichtversicherung ein.Sollte keine gültige Haftpflichtversicherung bestehen, so haftet der Tierhalter bei Schäden mit seinem Privatvermögen.

7. Haftung Hundesalon:

Die Haftung von Katharina Bär-Ries Hundesalon FellFormat wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Sollten während der Leistungserbringung schuldhaft verursachte Schäden entstehen, so haftet der Hundesalon FellFormat im Rahmen der bestehenden Betriebs-Haftpflichtversicherung (LVM).

Unmittelbar nach der Behandlung ist das Tier auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, damit diese sofort korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.

Liegt ein objektiver, von Katharina Bär-Ries zu vertretender Mangel vor, der nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Katharina Bär-Ries zu zwei Nachbesserungen berechtigt.

8. Haftungsausschluss:

Katharina Bär-Ries Hundesalon FellFormat übernimmt für folgendes keine Haftung:

•  wenn ein Tier durch höhere Gewalt verletzt wird
  
• wenn trotz aller nach den Umständen gebotenen Sorgfalt das Tier entflieht und hieraus dem Kunden oder einem Dritten ein Schaden entsteht
  
• wenn trotz ausgewiesener Verträglichkeit ein Tier allergisch reagiert oder durch Pflegeprodukte geschädigt wird
  
• wenn ein Hund /Katze durch zu starke Verfilzung und/oder zu starker Unruhe bei der Arbeit des Hundesalons -trotz Einhaltung aller erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen- verletzt wird

Sollte ein Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen und eine umgehende Behandlung dringend nötig sein, wird es der mit dem Hundesalon FellFormat zusammenarbeitenden Tierarztpraxis Stephanie Paschek Mannheim Seckenheim vorgestellt. Die Kosten hierfür sind vom Besitzer zu tragen. Für durch unverschuldete Unglücksfälle, sowie auftretende Erkankungen kann eine Entschädigung durch Katharina Bär-Ries nicht gewährt werden. Die Haftung des Hundesalons FellFormat wird ausdrücklich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

9.Bilder/Videoaufnahmen

Der Hundesalon FellFormat verwendet ggf. Fotos/Videos einiger tierischer Kunden (ohne namentliche Nennung des Besitzers) auf der eigenen Homepage: www.fellformat.de, dem Facebookaccount "Hundesalon FellFormat" sowie dem Instagramaccount "Hundesalon FellFormat". Das Urheberrecht dieser Bilder/ Videos liegt bei der erstellenden Person, in diesem Falle Katharina Bär-Ries.

Sollte der Tierhalter damit nicht einverstanden sein, informiert er den Hundesalon FellFormat damit diese umgehend wieder entfernt werden können.

Alle Inhalte der Website www.fellformat.de (insbesondere Fotografien, Texte und Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Das Urheberrecht liegt bei Katharina Bär-Ries Inhaberin Hundesalon FellFormat.